~携帯キャリアの乗り換え経験者に対しアンケート調査を実施、乗り換えの実態や乗り換え前後の変化などを自由に分析可能~

はじめに

 移動体通信・IT 分野専門の調査会社である株式会社 MCA(http://www.mca.co.jp/)は、「携帯キャリア『乗り換え』実態調査データ」(本体価格30,000円)の販売を開始しました。

調査の概要
2014年3月末時点で1億3,955万回線に達した携帯電話契約数。約1億2,700万人の日本の総人口を1,000万も上回るまでに拡大しており、新規開拓の余地が狭まっている。そのため携帯キャリア各社が顧客獲得の手段として重用しているのが、他社顧客を自社に引き込む『乗り換え』である。携帯キャリアの乗り換えを行った場合に数万円単位でキャッシュバックが行われることが常態化し社会問題化したことは記憶に新しいところだ。

本調査企画は、2011年以降に携帯キャリアの乗り換えを行った経験者に対してアンケート調査を行い、乗り換えの実態を明らかにするものである。調査では、乗り換えの方法や乗り換えた理由、乗り換えによるキャリア評価の変化などをたずねている。あわせて、乗り換え前の利用キャリア、利用端末もたずねており、乗り換え前後の比較も可能となっている。

本商品は、弊社が発刊している他の調査レポートと異なり、集計結果を分析した報告書等はございません。集計データおよびローデータのみのご提供となります。
また、データダウンロードでの提供となっており、製本版はございません。ご注意ください。

体裁/費用

レポート形態  ・集計結果Excelファイル
・アンケート調査ローデータ
・設問票
 発刊日   2014年6月
 価格  税込32,400円(本体価格30,000円)


調査データ

調査票 データ

※調査データは予めパスワード設定されています
※zip形式で圧縮されています

レポート購入方法

クレジットカード
 レポートダウンロード⇒申込書送信⇒クレジット決済選択⇒決済完了⇒パスワード送信⇒PDFレポート閲覧
銀行振込
 レポートダウンロード⇒申込書送信⇒パスワード送信⇒PDFレポート閲覧⇒貴社へ請求書送付⇒入金確認

*クレジット決済の場合、ご希望があれば別途「領収書」を発行させていただきます。お手数ですが 、必ず下記申し込みページへクリック後、「ご質問・ご要望」欄に「領収書希望」とお書き添え下さい。
жダウンロードは右クリックの「対象先を保存」でスタートします。

主な調査項目

○乗り換え経験
・携帯キャリア乗り換え回数
・携帯キャリア乗り換え時期
・MNP利用の有無
・携帯キャリアを乗り換えた理由
・携帯キャリアを乗り換えた最大の理由
・利用携帯キャリア(乗り換え前・乗り換え後)

○乗り換え前の状況
・乗り換え前に利用していた携帯電話の種類
・乗り換え前に利用していた携帯電話のメーカー
・乗り換え前に利用していた携帯電話の購入時期
・乗り換え前に利用していた携帯電話端末の満足度
・乗り換え前に利用していた携帯電話会社の満足度
・乗り換え前に利用していた携帯電話を選んだ理由

○乗り換え後の状況
・乗り換え後の携帯電話の種類
・乗り換え後の携帯電話のメーカー
・乗り換え時にどこで携帯電話を購入したか
・購入した携帯電話を決める際に重視した点
・店頭でのiPhone推薦の有無
・乗り換え後の携帯電話端末の満足度
・乗り換え後の携帯電話会社の満足度
・今後の乗り換え意向

※具体的な調査項目は調査票(PDFファイル)をご覧下さい。

アンケートの概要

調査期間 2013年10月31日~2013年11月14日
調査対象者 2011年以降、最もよく利用する携帯電話の電話会社を乗り換えたことがある人
調査対象者の
選定方法
携帯電話の乗り換え経験に関する事前調査の回答結果から調査対象者を選定した。事前調査による乗り換え経験者の出現状況と同等となるよう、性別・年齢で回収数割付を行った。
【事前調査方法】
アンケート回答者の性別・年齢構成が日本の人口の性別・年齢構成と同等となるよう、総務省の人口推計データより性別・年齢で回収数割付を実施。対象は18歳~64歳の男女。
調査方法 ネットリサーチ
回答サンプル数 315


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